Selamat datang di Bayarkilat! Harap baca dengan seksama Syarat dan Ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna kami. Oleh karena itu, selalu kunjungi halaman ini sebelum melakukan transaksi keuangan dengan kami jika Anda telah melakukan transaksi sebelumnya.

Ketentuan Transaksi

Kami ingin memberikan pemahaman mengenai ketentuan transaksi yang berlaku dalam penggunaan layanan kami di bayarkilat.id:

1. Status Kami: Harap dicatat bahwa kami, Bayarkilat.id, bukanlah pemilik produk (barang/jasa) yang akan Anda beli, dan kami juga bukan penjual produk yang Anda niatkan untuk membeli.

2. Pilihan Produk: Anda harus memahami dan menyetujui bahwa produk/item/jasa yang akan kami bayarkan merupakan pilihan Anda sendiri. Anda diwajibkan untuk mengirimkan tautan/link dari produk yang akan dibayar/dibeli melalui saluran komunikasi yang telah kami sediakan.

3. Tanggung Jawab Informasi: Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam pemesanan produk yang disebabkan oleh informasi atau tautan/link yang salah dari Anda. Kami akan melakukan pembelian/pembayaran sesuai dengan informasi yang Anda ajukan.

4. Pengiriman Barang Fisik: Produk fisik akan dikirimkan langsung ke alamat Anda atau alamat lain yang Anda tentukan. Anda wajib memberikan alamat pengiriman yang lengkap kepada kami.

5. Produk Non-Fisik: Untuk produk non-fisik seperti perangkat lunak, voucher, jasa, dan lainnya, pengiriman tidak diperlukan. Kami akan menyampaikan informasi yang kami terima tentang produk kepada Anda.

6. Produk Digital: Harap dicatat bahwa produk digital tidak memiliki garansi. Untuk informasi lebih lanjut mengenai garansi, harap baca informasi yang tersedia.

7. Pembebasan Tanggung Jawab: Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang, kehilangan barang selama pengiriman, barang yang tertahan di bea cukai, penipuan yang dilakukan oleh penjual, dan semua hal terkait dengan produk/item yang Anda pilih.

8. Waktu Proses: Kami selalu berusaha untuk memproses setiap pesanan Anda secepat mungkin setelah kami menerima pembayaran. Namun, mengingat faktor-faktor tertentu, kami memberikan jaminan bahwa proses akan dilakukan dalam waktu maksimal 3 jam setelah kami menerima pembayaran dari Anda.

9. Pembatalan Transaksi: Harap dicatat bahwa semua transaksi yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.

Syarat:

1. Penggunaan Bahasa Sopan: Saat berinteraksi dengan kami terkait pembayaran, kami mengharapkan penggunaan bahasa yang sopan dan menghormati.

2. Persetujuan Terhadap Syarat dan Ketentuan: Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

3. Akses ke Data Pelanggan : Bayarkilat berhak untuk mengakses situs Merchant demi keperluan pembayaran, dan Anda setuju dengan penggunaan data akses oleh kami. 

4. Kerahasiaan Data: Kami dan Anda harus menjaga kerahasiaan data yang ada di antara kami.

Ketentuan:

1. Pembayaran yang Ditolak: Kami berhak menolak permintaan pembayaran untuk aktivitas yang melanggar hukum, seperti transaksi yang mengandung unsur SARA, perjudian, dan konten dewasa.

2. Kendala yang Tidak Terduga: Jika terjadi kendala di luar prakiraan kami, seperti pemadaman listrik yang menghambat operasional kami atau penolakan pembayaran dari Merchant karena penggunaan kartu kredit yang berulang, kami tidak akan dapat menyelesaikan pembayaran saat itu. Ini jarang terjadi, dan dalam beberapa kasus, kami akan menyediakan virtual credit card untuk memfasilitasi transaksi.

3. Pengembalian Dana: Kami akan mengembalikan 100% dana refund kepada Anda tanpa potongan administrasi jika terjadi kendala dari pihak Bayarkilat dalam memproses pembayaran. Namun, jika pembatalan pembayaran dilakukan atas keinginan Anda setelah kami menerima dana dan sebelum kami memproses transaksi keuangan, atau karena alasan teknis di sistem pembayaran Merchant, atau dugaan unsur SARA, perjudian, atau konten dewasa, maka akan ada biaya sebesar Rp 20.000 ditambah pengurangan Rp 1.500 dari nilai rate kurs. Untuk refund yang dilakukan kepada Pedagang, kami akan mengembalikan uang setelah menerima dana dari Pedagang sesuai dengan kebijakan refund Pedagang.

4. Komplain dan Bantuan: Kami tidak akan langsung melayani komplain ke Pedagang, tetapi kami akan memberikan bantuan untuk melancarkan proses komplain Anda, seperti pengiriman bukti transaksi atau identifikasi kami sebagai pihak yang melakukan pembayaran.

5. Biaya Administrasi Bank: Jika terdapat perbedaan antara bank kami dan bank Klien saat pengembalian dana, kami akan mengurangkan Rp 6.500 dari total dana refund sebagai biaya administrasi bank. Kami akan mencoba menggunakan sistem pengiriman uang kami terlebih dahulu untuk menghilangkan biaya ini, dengan catatan Klien harus bersedia menunggu selama Est 5-10 menit untuk transaksi antar bank dari sistem kami.

6. Penjelasan Proses Pembayaran: Kami akan memberikan penjelasan mengenai proses pembayaran yang akan kami lakukan.

7. Bukti Transaksi: Bayarkilat berkewajiban mengirim bukti transaksi pembayaran kepada Klien.

Batasan dan Larangan

Kami ingin memberikan klarifikasi mengenai batasan dan larangan yang berlaku dalam penggunaan layanan kami:

1. Produk Terlarang: Kami tidak dapat memproses pembelian produk-produk yang melanggar hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. Contoh produk yang termasuk dalam kategori ini adalah Narkoba, Minuman keras, obat-obatan terlarang, Produk Pornografi, Senjata Api, Printer ilegal, dan sejenisnya.

2. Penolakan Pemesanan: Kami berhak untuk menolak pemesanan Anda tanpa harus memberikan penjelasan lebih lanjut. Keputusan penolakan ini didasarkan pada kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan etika yang berlaku.

3. Pemesanan dengan Nilai Tinggi: Untuk pemesanan produk atau item dengan nilai lebih dari Rp 35.000.000 (Tiga puluh lima juta rupiah), kami mengharuskan Anda untuk melakukan pemesanan setidaknya 1 hari sebelum transaksi dilakukan. Ini bertujuan untuk memastikan kelancaran proses transaksi yang melibatkan nilai tinggi.

Penerimaan Dana

Kami ingin mengklarifikasi bahwa penerimaan pembayaran dilakukan atas nama PT. Swarna Prima Sedaya, perusahaan induk kami. Transfer dana yang dilakukan harus ditujukan kepada rekening resmi kami, yang mencakup bank-bank berikut: Maybank, Bank Central Asia ( BCA ),Bank Mandiri, BNI, Permata Bank, CIMB Niaga, dan BRI.

Penting untuk diingat bahwa jika transfer dilakukan atas nama yang berbeda, Anda tidak akan memiliki hak untuk mengklaim bahwa pembayaran telah dilakukan kepada BayarKilat. Kami sangat menyarankan agar semua transaksi menggunakan rekening resmi kami untuk memastikan kelancaran dan keamanan proses pembayaran.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dan kami menegaskan pentingnya mengikuti prosedur pembayaran yang telah ditetapkan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Dengan menggunakan layanan Bayarkilat, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Diperbaharui : 08 Sepetember 2023